Softera logo
Search Icon
Gaukite konsultaciją

Paslaugų valdymas su
Dynamics 365 Business Central

Paslaugų teikimas reikalauja ne tik greitos reakcijos, bet ir tikslaus procesų valdymo. Paslaugų valdymas „Microsoft Dynamics 365 Business Central“ ERP sistemoje leidžia centralizuotai planuoti, vykdyti ir kontroliuoti paslaugų užsakymus, sutartis, kainodarą ir atsiskaitymus visoje organizacijoje.

Tai integruota ERP funkcinė sritis, skirta įmonėms, kurios teikia garantines, technines, priežiūros ar periodines paslaugas ir siekia aukšto paslaugų lygio bei klientų lojalumo.

Sužinokite daugiau

Arrow
fYh1lp3QZncDDdUlY3DeShcyfqA

Skirtumas, kurį pajusite iškart

corner corner

Business Central sujungia paslaugų užklausas, planavimą, vykdymą ir finansus į vieną nuoseklų procesą.
Tai reiškia aiškius SLA, tikslią paslaugų apskaitą ir galimybę laiku įvykdyti įsipareigojimus klientams visoje ERP sistemoje.

Be paslaugų valdymo sistemos

  • Neaiški paslaugų eiga

    Paslaugų užsakymai valdomi fragmentiškai, sunku matyti jų būseną.

  • Sudėtinga sutarčių kontrolė

    SLA ir paslaugų apimtys stebimos rankiniu būdu.

  • Netiksli paslaugų savikaina

    Darbo ir medžiagų sąnaudos ne visada tiksliai priskiriamos užsakymams.

  • Ribotas klientų aptarnavimo matomumas

    Sunku įvertinti paslaugų lygį ir laikymąsi pagal sutartis.

Su Dynamics 365 Business Central

  • check

    Centralizuotas paslaugų valdymas

    Visi paslaugų užsakymai, sutartys ir kainodara valdomi vienoje ERP sistemoje.

  • check

    SLA laikymosi kontrolė

    Sistema padeda planuoti darbus ir stebėti jų vykdymą pagal sutartus terminus.

  • check

    Tikslios sąnaudos ir kainos

    Paslaugų sąnaudos ir kainodara valdomos skaidriai ir realiu laiku.

  • check

    Kontrolė realiu laiku

    Vadovai mato paslaugų eigą, išteklių panaudojimą ir finansinius rezultatus.

Verslo vertės

Dynamics 365 Business Central sujungia paslaugų valdymą su pardavimais, sandėliu, atsargomis ir finansais. Funkcionalumas apima visą „service-to-cash“ ciklą – nuo užklausos iki sąskaitos ir apmokėjimo.

Aukštesnis paslaugų lygis

Aiškūs procesai ir planavimas padeda laikytis SLA ir didinti klientų pasitenkinimą.

Efektyvus išteklių panaudojimas

Darbuotojų, medžiagų ir įrangos panaudojimas planuojamas ir kontroliuojamas centralizuotai.

Skaidri kainodara ir atsiskaitymai

Paslaugų kainos ir sąnaudos aiškiai susietos su užsakymais ir sutartimis.

Klientų lojalumas

Nuoseklus ir patikimas paslaugų teikimas stiprina ilgalaikius santykius su klientais.

Vieninga paslaugų valdymo platforma

Business Central apjungia visus paslaugų procesus vienoje ERP sistemoje, leidžiant pradėti nuo bazinio funkcionalumo ir plėstis augant verslui.

Geriausia pradėti
nuo pokalbio

Trumpas pokalbis padės išsiaiškinti, ko jums iš tikrųjų reikia. Jokių įsipareigojimų – tik nuoširdi konsultacija apie tai, kas jūsų verslui svarbiausia šiandien.

Susitarkime dėl pokalbio
Quote Icon corner corner

Greitas patikrinimas – ar verta skaitmenizuoti paslaugų valdymą?

Pažymėkite, kas tinka jūsų įmonei.
Jei bent vienas teiginys teisingas – Dynamics 365 Business Central gali būti sprendimas jums.

Dynamics 365 Business Central
funkcionalumas, kuris palaiko paslaugų valdymą

Pagrindinės paslaugų valdymo galimybės vienoje ERP sistemoje

Paslaugų užsakymų planavimas (Service Order Planning)

Leidžia planuoti paslaugų darbus, paskirstyti užsakymus ir efektyviai naudoti išteklius.

Paslaugų sutarčių ir SLA valdymas

Sistema padeda valdyti paslaugų sutartis, SLA ir periodinius įsipareigojimus, užtikrinant jų laikymąsi.

Paslaugų objektų (Service Items) valdymas

Valdomi paslaugų objektai – įranga, komponentai ar produktai – su jų istorija, garantijomis ir parametrais.

Paslaugų užsakymų vykdymas ir kontrolė

Paslaugų užsakymai vykdomi ir stebimi realiu laiku, fiksuojant darbo ir medžiagų sąnaudas.

Paslaugų kainodaros valdymas

Leidžia apibrėžti ir palaikyti nuoseklią paslaugų kainodarą pagal sutartis ar paslaugų tipus.

Periodinis ir pasikartojantis sąskaitų išrašymas

Skambučių ir užklausų registravimas

Integracija su Field Service

Integracija su „Dynamics 365 Field Service“ leidžia išplėsti paslaugų valdymą mobiliosioms komandoms ir lauko darbams.

Dažniausiai užduodami klausimai
apie Business Central paslaugų valdymą

Tai integruota ERP sistemos funkcinė sritis, leidžianti valdyti paslaugų procesus, sutartis ir sąskaitas vienoje sistemoje.

Taip. Sistema palaiko periodinį ir pasikartojantį sąskaitų išrašymą.

Taip. Paslaugų procesai tiesiogiai susieti su atsargomis, sandėliu ir finansine apskaita.

Taip. Paslaugų valdymas plečiamas kartu su visa Dynamics 365 Business Central ERP sistema.

Praplėskite savo galimybes
su Microsoft Business Central 365

Daugiau corner corner

Finansai ir apskaita

Finansų valdymas „Microsoft Dynamics 365 Business Central“ ERP sistemoje leidžia centralizuotai valdyti apskaitą, biudžetus, pinigų srautus, mokesčius, ilgalaikį turtą ir finansinę analizę, laikantis vietinių ir tarptautinių apskaitos standartų.
Daugiau corner corner

Pardavimų ir rinkodaros valdymas

Šiuolaikiniai pardavimai reikalauja ne tik aktyvios komunikacijos, bet ir tikslaus procesų valdymo. Pardavimų ir rinkodaros valdymas „Microsoft Dynamics 365 Business Central“ ERP sistemoje leidžia centralizuotai valdyti klientus, pardavimo procesus, kainodarą ir rinkodaros veiklas visoje įmonėje.
Daugiau corner corner

Gamybos valdymas

Šiuolaikinė gamyba reikalauja ne tik pajėgumų, bet ir tikslaus procesų valdymo. Gamybos valdymas „Microsoft Dynamics 365 Business Central“ ERP sistemoje leidžia planuoti, vykdyti ir kontroliuoti gamybos procesus visoje įmonėje.
Daugiau corner corner

Sandėlio ir atsargų valdymas

Šiuolaikinis sandėlis reikalauja ne tik tvarkos, bet ir tikslaus procesų valdymo. Sandėlio valdymas „Microsoft Dynamics 365 Business Central“ ERP sistemoje leidžia centralizuotai valdyti atsargas, sandėlio vietas ir prekių judėjimą visoje įmonėje.
Daugiau corner corner

Atsargų valdymas

Efektyvus atsargų valdymas yra pagrindas sklandžiai veikiančiai tiekimo grandinei. Atsargų valdymas „Microsoft Dynamics 365 Business Central“ ERP sistemoje leidžia centralizuotai valdyti prekių likučius, jų judėjimą ir savikainą visoje įmonėje.
Daugiau corner corner

Paslaugų valdymas

Paslaugų teikimas reikalauja ne tik greitos reakcijos, bet ir tikslaus procesų valdymo. Paslaugų valdymas „Microsoft Dynamics 365 Business Central“ ERP sistemoje leidžia centralizuotai planuoti, vykdyti ir kontroliuoti paslaugų užsakymus, sutartis, kainodarą ir atsiskaitymus visoje organizacijoje.
Daugiau corner corner

Prekybos valdymas

Efektyvūs pirkimai yra viena svarbiausių sklandžios tiekimo grandinės ir finansinės drausmės dalių. Pirkimų valdymas „Microsoft Dynamics 365 Business Central“ ERP sistemoje leidžia centralizuotai valdyti visą pirkimų procesą – nuo užsakymų tiekėjams iki sąskaitų apmokėjimo ir grąžinimų.
Daugiau corner corner

Tiekimo planavimas

Tikslus planavimas yra pagrindas patikimam klientų aptarnavimui ir efektyviam išteklių panaudojimui. Planavimo valdymas „Microsoft Dynamics 365 Business Central“ ERP sistemoje leidžia prognozuoti paklausą, planuoti tiekimą ir užtikrinti realų atsargų prieinamumą visoje organizacijoje.
Daugiau corner corner

Užsakymų vykdymas

Klientai tikisi ne tik greito pardavimo, bet ir tikslaus bei patikimo užsakymų įvykdymo. Užsakymų vykdymas „Microsoft Dynamics 365 Business Central“ ERP sistemoje leidžia centralizuotai valdyti visą procesą – nuo patvirtinto užsakymo iki pristatymo klientui ir galutinio atsiskaitymo.
Daugiau corner corner

Verslo analitika

Duomenimis grįsti sprendimai yra šiuolaikinio verslo pagrindas. Verslo analitika „Microsoft Dynamics 365 Business Central“ ERP sistemoje leidžia centralizuotai analizuoti finansų, pardavimų, pirkimų, atsargų, gamybos, projektų ir paslaugų duomenis, suteikiant vientisą ir realiu laiku atnaujinamą verslo vaizdą.
Daugiau corner corner

Darbo užmokesčio ir personalo valdymas

Darbo užmokesčio ir personalo valdymas „Microsoft Dynamics 365 Business Central“ pagrindu leidžia skaitmenizuoti HR procesus, automatizuoti darbo laiko ir atlyginimų skaičiavimą bei užtikrinti tikslią apskaitą pagal galiojančius Lietuvos teisės aktus.